طلب حذف البيانات

• بيانات حسابك (البريد الإلكتروني، الاسم).
• كل الصفحات والحسابات المربوطة (Page IDs و Access Tokens).
• سجل المحادثات الكامل بين الـ AI وعملائك.
• بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي (منتجات، أسعار، ... إلخ).
• أي ملفات رفعتها على المنصة.

1. سجّل دخولك على المنصة.
2. اذهب إلى الإعدادات ← الحساب.
3. اضغط "حذف الحساب نهائياً".
4. أكّد العملية.

سيتم حذف كل بياناتك خلال 30 يوماً من تأكيد الطلب.

إذا لم تتمكن من الدخول لحسابك، أرسل بريداً إلى:

privacy@shater.app

يجب أن يتضمن البريد:

• عنوان البريد المسجَّل في حسابك.
• اسم الصفحة/الحساب المرتبط (إن وُجد).
• عبارة "أطلب حذف بياناتي بشكل نهائي".

سنرد على طلبك خلال 72 ساعة عمل ونؤكد لك الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى.

يمكنك إلغاء ربط شاطر مباشرة من حساب فيسبوك الخاص بك:

1. اذهب إلى Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites.
2. ابحث عن تطبيق "شاطر / Shater".
3. اضغط Remove.

هذا سيقطع وصول المنصة لحساباتك على Meta فوراً، وسنتلقى إشعاراً من Meta لحذف البيانات المرتبطة بهذا الحساب خلال 30 يوماً.

عند حذف حسابك، تُحذف كل سجلات المحادثات بشكل تلقائي. إذا طلب أحد عملائك حذف بياناته الخاصة فقط، يمكنه:

• حذف الرسائل من حسابه على فيسبوك/إنستجرام مباشرة.
• مراسلتك أنت كصاحب الصفحة لحذف بيانات المحادثة معه من لوحة التحكم الخاصة بك.

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان مطلوباً قانونياً (مثل سجلات الفواتير لأغراض ضريبية)، ولكن هذه البيانات تكون منفصلة ومحفوظة بأقصى درجات الحماية.