شروط الاستخدام

باستخدامك منصة شاطر، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت غير موافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الخدمة.

شاطر منصة برمجية تقدم خدمة الرد التلقائي على رسائل العملاء عبر فيسبوك ماسنجر، إنستجرام، وواتساب باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي. الخدمة تشمل لوحة تحكم لإدارة المحادثات وتدريب الـ AI.

• أن تكون شخصاً مسؤولاً قانونياً (18 سنة فأكثر) أو ممثلاً قانونياً لشركة.
• أن تمتلك صلاحية ربط الصفحات/الحسابات التي تربطها بالمنصة.
• أن تلتزم بسياسات Meta و WhatsApp Business عند استخدام الخدمة.

يُمنع منعاً باتاً استخدام شاطر في:

• إرسال رسائل سبام أو رسائل غير مرغوب فيها (Unsolicited Messaging).
• الاحتيال أو الترويج لمنتجات غير قانونية.
• انتحال شخصية شركات أو أشخاص آخرين.
• المحتوى المسيء، العنصري، أو الذي يحرّض على الكراهية.
• أي نشاط يخالف قوانين بلدك أو سياسات Meta.

نحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط فوراً وبدون إشعار مسبق.

• تتوفر نسخة مجانية بحدود استخدام معينة.
• تتوفر نسخة مدفوعة باشتراك شهري (499 ج.م أو ما يعادلها).
• الفترة التجريبية المجانية مدتها 30 يوماً ولا تتطلب بطاقة دفع.
• الدفع غير قابل للاسترداد بعد بدء الشهر الجديد، إلا في حالات الخلل التقني من جانبنا.

الذكاء الاصطناعي قد يخطئ. أنت المسؤول الوحيد عن:

• مراجعة المعلومات التي تدرّب عليها الـ AI (الأسعار، سياسة الشحن، ... إلخ).
• الردود التي يرسلها الـ AI نيابة عنك لعملائك.
• أي التزامات تجارية تنشأ من هذه الردود (تأكيد طلب، وعد بسعر، ... إلخ).

ننصح بتفعيل وضع "المراجعة" في البداية حتى تتأكد من جودة الردود.

• أنت تحتفظ بملكية كامل البيانات التي تدخلها (المنتجات، الأسعار، المحادثات).
• نحن نحتفظ بملكية البرنامج، الكود، التصميم، والعلامة التجارية لشاطر.
• تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام بياناتك فقط لغرض تشغيل الخدمة لك.

الخدمة تُقدَّم "كما هي" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن غير مسؤولين عن:

• أي خسائر تجارية ناتجة عن أخطاء الذكاء الاصطناعي.
• انقطاع خدمات Meta أو واتساب.
• أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

الحد الأقصى لمسؤوليتنا في أي حال من الأحوال هو قيمة آخر شهر دفعته للخدمة.

• يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.
• يمكننا إيقاف حسابك في حال مخالفة الشروط أو لأسباب أمنية.
• عند الإنهاء، تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً (راجع سياسة حذف البيانات).

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع يُحل ودياً أولاً، وإن تعذّر فأمام المحاكم المصرية المختصة.

لأي استفسار قانوني: legal@shater.app